Nuestra política de devoluciones de carretillas elevadoras en HP Elevación garantiza la tranquilidad de nuestros clientes. En HP Elevación Carretillas Elevadoras S.L. trabajamos para garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes. Todas nuestras carretillas elevadoras son revisadas de forma exhaustiva y salen de nuestras instalaciones en perfecto estado de funcionamiento.
Condiciones de Devolución:
Dispones de un plazo de 3 días naturales desde la recepción de la carretilla para solicitar su devolución.
Solo se aceptarán devoluciones de carretillas que presenten defectos de funcionamiento no detectados durante nuestra revisión previa a la entrega.
No se admitirán devoluciones por cambios de opinión, incompatibilidades no comunicadas previamente o uso indebido de la máquina.
Proceso de Devolución:
Debes comunicar la solicitud de devolución por escrito a nuestro correo electrónico de atención al cliente, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo técnico evaluará el caso y te informará de los pasos a seguir.
En caso de aceptación de la devolución, el producto deberá ser retornado en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin daños adicionales y con todos los accesorios y documentación original.
Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que se haya producido un error por parte de HP Elevación.
Exclusiones:
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, dañados o utilizados de forma incorrecta.
En HP Elevación nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un servicio postventa transparente y profesional.
